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Kasb Health:
A anatomia de um sistema crítico
Sobre o projeto
A Kasb Health nasceu de uma lacuna sistêmica: a obsolescência tecnológica nas clínicas médicas. Como fundador e líder de produto, orquestrei de ponta a ponta o design de uma plataforma de gestão em saúde. O objetivo não era apenas criar uma interface agradável, mas substituir fluxos engessados por uma experiência modular, rápida e centrada na inteligência de dados.
O discovery e a definição do problema
Durante a fase de discovery com médicos, um padrão alarmante emergiu: os sistemas atuais entregam menos que o básico. Profissionais eram forçados a registrar históricos clínicos complexos em caixas de texto genéricas. O mercado não precisava apenas de uma nova UI, precisava de parametrização de dados. A solução exigia projetar um sistema que entendesse o contexto de cada atendimento.
Desenhada primariamente para pequenas clínicas, onde muitas vezes o médico exerce também o papel de administrador, a plataforma precisava equilibrar diferentes cargas cognitivas. A arquitetura acomoda e facilita a vida de três perfis distintos: a Recepcionista (focando em velocidade), o Administrador (focando em métricas) e o Médico (focando no rigor clínico).
Caixa de texto genérica
Flexível demais para quem escreve, caótica para quem precisa usar depois.
Este exemplo ilustra uma abordagem comum em outros produtos e não tem como objetivo criticar ou desmerecer soluções existentes, mas sim contextualizar a evolução proposta.
Campos e seções parametrizados
Estrutura que guia o usuário e transforma registros em informação útil.
A solução e funcionalidades principais
Prontuário Dinâmico e Parametrizado: Abandonamos os formulários fixos. O prontuário se adapta dinamicamente ao contexto (especialidade, tipo de atendimento e perfil do paciente), garantindo precisão sem esforço adicional.
Transcrição Inteligente: Integração de tecnologia de voz para transcrever o atendimento (sob permissão do paciente), transformando a conversa em dados médicos estruturados e liberando o médico para focar no paciente.
Operação 100% Digital: Fim dos processos em papel. Toda a jornada — da marcação da consulta ao diagnóstico — acontece de forma integrada, com emissão de documentos e gestão de atendimentos em um fluxo contínuo e sem atritos.
Arquitetura de Informação e UX/UI
O grande desafio de interface foi organizar uma densidade massiva de jargões e dados técnicos sem poluir a tela. Construí um Design System do zero, focado em reduzir a complexidade visual e evitar a sobrecarga cognitiva. O fluxo de agendamento foi otimizado para ser concluído em poucos cliques, garantindo que o sistema seja um facilitador invisível, não um obstáculo.
Fluxo do usuário (médico)
Inputs
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Switches
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Radio Buttons
--:--
Checkboxes
--:--
Buttons
--:--
+100
componentes totais
+80
tokens
Visão técnica, viabilidade e escalabilidade
A Kasb Health foi estruturada em componentes modulares. Como o sistema atende diversas especialidades, a arquitetura do código e da interface precisava ser estritamente flexível. Considerando a infraestrutura limitada de algumas clínicas menores, o design seguiu restrições de engenharia rigorosas:
- Redução drástica de complexidade visual desnecessária.
- Priorização de interações leves e carregamento rápido.
- Prevenção de sobrecarga do sistema, reduzindo requisições de dados simultâneas e massivas.
A Kasb Health foi desenhada para expansão progressiva. Sua base permite a acoplagem futura de novos módulos sem quebrar a experiência existente, garantindo alinhamento perfeito entre negócio, usuários e viabilidade técnica.
O Impacto Mensurável
Resultados focados em eficiência e valor de longo prazo
87/100
System Usability Scale (SUS)
Pontuação alcançada nas sessões de validação do protótipo de alta fidelidade com médicos e administradores de clínicas, indicando um sistema de excelência em facilidade de uso antes mesmo da fase de código.
94%
Taxa de Sucesso (Task Success Rate)
Índice de sucesso dos usuários ao realizar tarefas críticas (como agendar um paciente ou preencher um formulário parametrizado) durante os testes de usabilidade, comprovando a eficácia da nova arquitetura de informação.
-40%
Redução no tempo de preenchimento de prontuário
Tempo economizado pelo médico na elaboração do prontuário, resultado direto da substituição de formulários em papel por campos parametrizados e adoção da transcrição por voz.
100%
de Cobertura no Design System
Toda a interface do MVP foi construída com componentes modulares e documentados, permitindo que a equipe de engenharia tenha previsibilidade e alta consistência de front-end.
0%
de retrabalho de design
Como líder de produto, a definição cirúrgica do escopo e das regras de negócio garantiu que os sprints de desenvolvimento ocorressem sem bloqueios técnicos ou ambiguidades de interface.
100%
Backlog do MVP validado e refinado
Todas as jornadas do usuário e User Stories focadas nas "Killer Features" foram validadas e estão em fase de codificação, otimizando o orçamento e o Time-to-Market da startup.